贝贝网被诉泄露用户信息:宝妈遭遇诈骗集体维权

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  作为母婴领域的垂直电商,贝贝网在成立有另一一几块月后就拿到了1.5亿元A轮融资,一路走来,可谓是顺风顺水。然而,近期的事件与投诉,却让贝贝网陷入信息泄露,甚至“诈骗门”无法自拔。

  作为母婴领域的垂直电商,贝贝网在成立有另一一几块月后就拿到了1.5亿元A轮融资,一路走来,可谓是顺风顺水。在精细化领域的电商之战中,无缘无故 强调“妈妈经济”的贝贝网在母婴市场所占的市场份额可是我 容小觑。然而,在那先 光鲜靓丽的成绩身旁,近期的事件与投诉,却让贝贝网陷入信息泄露,甚至“诈骗门”无法自拔。

  近期,有贝贝网用户向蓝鲸TMT记者反映称,贝贝网指在严重的信息安全隐患,用户在贝贝网消费以前,包括我该人姓名、电话、收货地址、消费金额以及交易时间等完整版信息便遭到泄露;此后,更是有每段用户接连收到诈骗短信和诈骗电话,令人防不胜防。 

  蓝鲸TMT记者了解到,截至目前,已有不少消费者否则 遭受到不同程度的财产损失,受骗金额从几百元到十几万元不等,整体损失金额或达上百万元。一并,蓝鲸TMT了解到,每段有此遭遇的用户已自发建立“贝贝网维权群”,结束了了尝试集体维权。

  对此,贝贝网相关人士对记者宣布道,贝贝网安全技术团队初查表明,这是第三方合作伙伴的系统指在一定漏洞,原因 每段订单信息被窃取。贝贝网机会搜集信息向公安报案,并积极配合调查取证。

  电商同行也难逃被骗,商家与平台互踢皮球

  “我是做跨境电商的,机会一些 诈骗电话打给我就时会被骗了!”范先生对蓝鲸财经的记者表示到。

  深圳的范先生可是我 这批受骗的消费者之一。据他介绍,2018年12月10日中午,范先生的妻子接到自称是贝贝网商家的电话,称她购买的婴儿内衣指在甲醛超标的什么的问题,要对范太太进行退款。“起初我太太并太难 相信朋友可是我 贝贝网的卖家,否则 对方准确无误地说出了朋友买的东西、那先 以前买的、花了几块钱,收货地址、姓名、电话什么都对的上,就打消了我太太的顾虑。说得太难 完整版准确,谁会相信这是假的呢。”

  范先生对记者表示,“点击对方发来的链接以前,支付宝里的钱转眼就被盗了,朋友俩的支付宝是绑定在一块的,我太太的支付宝上方太难 钱,接着我的支付宝也被破解了,短信显示我的支付宝被自动扣款,一毛钱没剩下来。”

  “前前日后合适有另一一几块小时左右,朋友支付宝里的钱全被用于充值天猫旗舰店的Q币给划走了,我问了一些 充钱到Q币的平台,对方说一些 钱是不到退的。联系淘宝也说这家天猫店太难 指在违规,也太难 权利对一些 平台进行处理。所幸我的支付宝余额可是我 是什么都,一共925.59元。”

  范先生表示,事发后他曾联系商家,但商家对于泄露的信息表示好的反义词知情,建议范先生报警处理。贝贝网官方客服也表示,建议消费者取证,保存相关的证据向警方立案。范先生也多次联系贝贝网相关负责人,但至今未得到对方的正面宣布。

  “两边有无踢皮球,什么都越来越真正泄露信息的源头,另有另一一几块根本就处理不了什么的问题”。范先生对记者表示,贝贝网承诺在24小时之内对他进行电话回访,但他无缘无故 太难 收到回访电话。

  上百用户受骗,涉及金额或达百万元

  据范先生表示,“贝贝网维权群”里有无与他有同样遭遇的人,跟朋友相比,我该人损失的财产好的反义词多。在群里,其他同学反映我该人机会在贝贝网购物后被骗了十几万,还其他同学粗略地统计了群内人员的财产损失清况 ,涉及总金额或已达上百万元。

  陈女士作为此次集体维权的一员,在聚投诉平台上完整版地阐述了我该人的经历。“我在贝贝网买拉拉裤,过了十几天,冒充贝贝的客服联系你说歌词 拉拉裤有什么的问题,公司集体撤销,快递还亲自上门提,并完整版地说了我买时间、收件地点、姓名和电话,否则 我就信了。对方发过来贝贝网的网站,绑了我的银行卡,卡里没钱对方可是我 到一些网站打钱刷信誉度,否则 刷出来钱时会还,我就分别在小米金融、网商贷、百度有钱花等平台借了钱,连本带息被骗了760 00块。”

  “朋友多次致电贝贝网,贝贝网都以我该人平台时会泄露消费者的我该人信息为由,要求朋友我该人报警处理,完整版太难 认真对待消费者的诉求。”陈女士称,“朋友时需的是贝贝网对该事件的积极处理土辦法 ,而有无把什么的问题扔给警方。我的家庭有无分崩离析了,这另有另一一几可是我 我孩子的救命钱,现在也太难 找落了,还欠了一屁股债。我真的别问我该为何在么在活下去。”

  陈女士认为,那先 泄露出去的数据很有机会是贝贝网内部的什么的问题,“机会是贝贝平台我该人的漏洞,要修复应该早就修复了”。

  另一位用户通过微博透露,其在接到贝贝网所谓的“客服”电话后,受骗金额达到14.4万元。在向贝贝网索赔无果以前,这位用户还在微博上艾特了贝贝网的明星代言人刘涛,但至今太难 得到宣布。

  记者了解到,此次受骗的用户大多为受欠缺等教育的90后宝妈,防骗意识普遍较强。但什么都受骗的宝妈都表示,诈骗方了解的信息过于细致且准确无误,从而放松警惕上当受骗。从另有另一一几块深度1而言,也正是出于对贝贝网的信任,才原因 了那先 骗局的产生。

  如今,这批受骗的消费者不仅在聚投诉上实名联合投诉贝贝网,也在百度贴吧、微博、博客以及天涯论坛等平台控诉贝贝网,试图从多个渠道维护我该人的合法权益。

  据蓝鲸TMT记者不完整版统计,仅在聚投诉平台上,与贝贝网的相关投诉有无183条,其中关于贝贝网无法保障消费者我该人信息安全原因 消用户信息泄露而受骗的实名投诉多达140条。

  平台有无存漏洞成追责关键

  面对消费者的集体维权和赔偿损失的要求,贝贝网相关人士显得一些委屈。该人士称,贝贝网安全技术团队初查表明,这是第三方合作伙伴的系统指在一定漏洞,原因 每段订单信息被窃取。一并,贝贝网的安全技术团队已启动应急预案,帮助相关合作伙伴升级系统并封堵漏洞,并全面排查平台数据、进行新一轮的技术脱敏和加密处理,以实时监测各类账户风险。

  一并,这位贝贝网公关人员表示,电商平台指在什么都泄露客户信息的环节,好的反义词是贝贝网的责任,机会每一位受骗的消费者都向贝贝网索赔,这对贝贝网来说可是我 合理。

  太难 ,电商平台的用户信息究竟是从哪里流出?若因信息泄露而遭到诈骗,消费者又该要怎样追责?正常清况 下,消费者在网络上处理我该人账户信息时应注意那先 什么的问题?

  电子商务研究中心主任曹磊对记者指出,电商平台泄露用户信息的渠道有什么都种,除了内部员工倒卖订单数据之外,平台四种 也机会指在潜在的安全漏洞,黑客很容易利用网络监听流量等手段获取信息。另外,第三方平台也指在窃取订单信息的木马,如物流仓库管理、第三方卖家、以及为商家提供一揽子服务的订单系统云服务器等,那先 有无机会泄露出用户的订单信息数据。

  对此,北京盈科(杭州)律师事务所方超强律师认为,现实中随便说说太难界定“平台指在漏洞原因 信息泄露”的什么的问题,若消费者向法院投诉平台,平台假使 举证证明其尽到了安全责任保护义务,就太难对平台进行追责。

  方超强解释称,电商平台在获取用户我该人信息的一并,有无保护我该人信息的义务。但信息泄露指在不同的清况 ,机会电商平台提供了符合其规模的保护土辦法 却还是被黑客入侵了系统,一些 清况 属于不可抗力,电商平台时会承担责任;但机会最终发现因平台指在漏洞而原因 用户信息泄露,太难 平台就要负责。

  此外,广州金鹏律师事务所合伙人詹朝霞律师建议,消费者在互联网账户上尽量使用多样化的密码,好的反义词使用相同账户和密码。完备的法律是保障我该人信息的有力武器,不到法制和技术携手,我该人信息保护的“防火墙”能够越筑越牢。

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